Aide & FAQ

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur DATV PRO.

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Général
C'est quoi DATV PRO exactement ?

DATV PRO est un lecteur multimédia premium qui vous permet d'organiser et de regarder vos propres abonnements IPTV (Xtream Codes, M3U/M3U8, portail Stalker). Il supporte également les fichiers locaux (vidéos, musique).

L'application propose un dashboard style Netflix, un lecteur vidéo haute qualité avec scalers GPU/CPU, un guide TV (EPG), le mode PiP, le replay, les enregistrements, la recherche vocale et bien plus.

Important : DATV PRO ne fournit, n'héberge et ne vend aucune chaîne, film ou série. Vous devez utiliser votre propre abonnement IPTV.

Quels appareils sont compatibles ?

DATV PRO est compatible avec :

  • Windows Windows 10 et Windows 11 (64 bits)
  • Android Smartphones et tablettes Android 6.0+
  • Android TV Box Android TV, Nvidia Shield, Fire TV Stick, TCL et autres TV connectées
  • Linux Ubuntu 20.04+ et distributions compatibles
DATV PRO fonctionne-t-il sur Mac ou iPhone ?

Les versions macOS et iOS sont en cours de développement. Pour être notifié de leur disponibilité, contactez le support en indiquant votre e-mail.

DATV PRO est-il légal ?

Oui. DATV PRO est un lecteur vide, comparable à VLC. La légalité dépend uniquement du contenu que vous y ajoutez et des droits liés à votre abonnement IPTV. DATV PRO ne met à disposition aucun contenu protégé.

Fonctionnalités
Qu'est-ce que le dashboard "En ce moment" ?

Le dashboard affiche en temps réel les programmes en cours sur vos chaînes favorites sous forme de grandes vignettes avec logo, titre du programme, horaires et barre de progression. C'est une vue type Netflix qui vous permet de voir d'un coup d'œil ce qui passe en ce moment sur toutes vos chaînes. Il affiche également vos chaînes favorites sous forme de tuiles pour un accès rapide en un clic.

Comment fonctionne le mode PiP (Picture-in-Picture) ?

Le mode PiP vous permet de continuer à regarder une chaîne dans une petite fenêtre flottante pendant que vous naviguez dans l'application (parcourir les films, les séries, le guide TV, etc.).

Pour l'activer, appuyez sur le bouton PiP dans la barre du lecteur. Une fenêtre 320×180 px apparaît en bas à droite de l'écran. Vous pouvez :

  • La déplacer n'importe où sur l'écran en la faisant glisser
  • Mettre en pause / reprendre la lecture en tapant dessus
  • Agrandir pour revenir au lecteur plein écran
  • Fermer le PiP avec le bouton ✕
Comment utiliser le Replay / Rattrapage ?

Le Replay vous permet de regarder des programmes passés sur les chaînes qui supportent cette fonction (indiquées par une icône bleue). Vous pouvez accéder au replay depuis le guide TV (EPG) en cliquant sur un programme passé, ou directement depuis le lecteur.

Avant le lancement, DATV PRO vérifie automatiquement si le replay est disponible chez votre provider. Si le provider ne supporte pas le replay malgré l'icône (ce qui arrive fréquemment), un message clair vous l'indique immédiatement plutôt que d'afficher un lecteur vide.

Qu'est-ce que le guide TV (EPG) ?

Le guide TV affiche une grille des programmes passés, en cours et à venir sur toutes vos chaînes. Vous pouvez :

  • Naviguer sur plusieurs jours (jusqu'à 7 jours en arrière, 3 jours en avant)
  • Lancer un programme en replay directement depuis la grille
  • Programmer un enregistrement à l'avance
  • Consulter le résumé d'un programme en appuyant dessus
Comment utiliser le Multi-View (4 écrans simultanés) ?

Depuis le dashboard, cliquez sur l'onglet Multiview. Sélectionnez jusqu'à 4 chaînes à afficher simultanément. Cliquez sur l'une d'elles pour activer le son de cette chaîne. Idéal pour suivre plusieurs matchs en même temps.

Comment ajouter une chaîne aux favoris et l'en retirer ?

Depuis la liste des chaînes, faites un appui long sur une chaîne pour afficher le menu contextuel, puis choisissez "Ajouter aux favoris". Pour retirer une chaîne de vos favoris, faites un appui long sur sa vignette directement depuis l'onglet Chaînes TV ou depuis la section Favoris du dashboard, puis choisissez "Retirer des favoris".

Qu'est-ce que la recherche vocale ?

DATV PRO intègre une recherche vocale accessible via le bouton microphone dans la barre de recherche. Dites simplement le nom d'une chaîne, d'un film ou d'une série et l'application vous y amène directement. Fonctionne sur Windows (via dialogue vocal) et Android (via microphone natif).

Comment filtrer les chaînes par pays, genre ou année ?

Dans les onglets Films et Séries, trois filtres apparaissent à droite de la barre de recherche :

  • Langue — filtrer par pays (FR, EN, ES, AR, DE…)
  • Genre — Action, Comédie, Thriller, etc.
  • Année — filtrer par année de sortie

Cliquez sur un bouton pour ouvrir la liste de sélection. Un filtre actif s'affiche en couleur pour indiquer qu'il est appliqué.

Comment masquer les préfixes pays dans les noms de chaînes ?

Certains providers affichent des préfixes comme [FR], [BE], [US] devant chaque nom de chaîne. Dans Paramètres → Apparence, activez l'option "Masquer les préfixes pays". Les noms s'afficheront proprement ([FR] TF1 HDTF1 HD) dans tout l'écran, sans modifier votre playlist.

Comment enregistrer une émission ?

L'enregistrement est disponible sur Windows et Linux. Pendant la lecture, cliquez sur l'icône d'enregistrement dans le lecteur. Vous pouvez aussi programmer des enregistrements à l'avance depuis le guide TV (EPG). Les enregistrements sont sauvegardés localement sur votre appareil.

Qu'est-ce que le mode sidebar "Overlay" ?

En mode Overlay (paramètre Sidebar), la liste des chaînes reste masquée et se glisse depuis le bord gauche de l'écran lorsque vous approchez la souris (PC) ou appuyez sur le bouton (Android/TV). Cela maximise l'espace d'affichage du contenu. La barre "Accueil" disparaît également pour libérer encore plus d'espace.

Comment personnaliser la qualité vidéo (scalers GPU/CPU) ?

Dans Paramètres → Lecture vidéo, vous pouvez choisir le scaler de rendu :

  • EWA Lanczos (GPU) — qualité maximale, recommandé sur PC récent
  • Spline36 (CPU) — bon équilibre qualité/performance
  • Bilinéaire — le plus léger pour les appareils modestes

Vous pouvez également activer le désentrelaçage, la normalisation audio et l'anti-banding selon votre configuration.

Comment diffuser sur ma TV (Chromecast / DLNA) ?

Dans le lecteur, appuyez sur le bouton Cast. DATV PRO détecte automatiquement les téléviseurs compatibles DLNA sur votre réseau (Samsung, LG, Sony, Android TV…). Sélectionnez votre TV pour y envoyer le flux. Un QR Code est également disponible pour lancer le flux sur n'importe quelle application mobile (VLC, nPlayer…).

L'image coupe souvent, que faire ?

Les coupures viennent généralement de votre connexion Internet ou de votre abonnement IPTV. Essayez ces étapes :

  • Activez le Smart SOS (Anti-Coupure) dans les paramètres
  • Activez le Basculement automatique vers le flux de secours
  • Vérifiez votre débit avec le test de vitesse intégré
  • Contactez votre fournisseur IPTV si le problème persiste
Comment gérer plusieurs abonnements IPTV (multi-profils) ?

DATV PRO supporte les profils multiples. Cliquez sur le bouton Profils dans le menu (icône ⋮ en haut à droite) pour ajouter, modifier ou supprimer des profils. Chaque profil peut contenir un abonnement Xtream, M3U ou Stalker différent. Tous vos profils actifs sont fusionnés dans un seul dashboard.

Puis-je regarder des fichiers vidéo locaux ?

Oui. L'onglet Média Local (visible s'il y a des fichiers locaux disponibles) permet de parcourir et lire vos fichiers vidéo et audio stockés sur votre appareil. Les formats supportés incluent MP4, MKV, AVI, TS, MP3, FLAC et plus.

Essai gratuit
Comment fonctionne l'essai gratuit 7 jours ?

Téléchargez simplement l'application depuis la page d'accueil. Aucune carte bancaire n'est demandée. Vous disposez de 7 jours pour tester toutes les fonctionnalités. À l'expiration, une licence est nécessaire pour continuer.

Mon essai est expiré, puis-je en avoir un nouveau ?

L'essai est limité à une seule fois par appareil. Si vous avez besoin de plus de temps pour évaluer l'application, contactez le support à support@datv-official.com en expliquant votre situation.

Licence & Activation
Comment activer ma licence après achat ?

Après votre paiement, vous recevez une clé de licence par e-mail (format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Au premier lancement de DATV PRO, collez cette clé dans le champ d'activation. L'activation est instantanée et ne nécessite pas de connexion permanente.

Combien d'appareils puis-je activer ?

Cela dépend de votre licence :

  • Solo 1 appareil (Windows, Android ou Linux)
  • Famille 3 appareils simultanément (n'importe quelle combinaison de plateformes)

Si vous changez d'appareil, contactez le support pour transférer votre activation.

Je n'ai pas reçu ma clé de licence par e-mail.

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si après 15 minutes vous n'avez toujours rien reçu, contactez support@datv-official.com en précisant votre adresse e-mail et l'heure d'achat. Votre clé sera renvoyée manuellement dans les plus brefs délais.

La licence expire-t-elle ?

Non. Toutes les licences DATV PRO sont à vie — paiement unique, pas d'abonnement annuel. Les mises à jour sont incluses gratuitement.

J'ai changé de PC / téléphone, ma licence fonctionne-t-elle toujours ?

Votre licence est liée à votre appareil d'activation. En cas de changement de matériel, envoyez un e-mail à support@datv-official.com avec votre clé de licence et nous transférerons l'activation gratuitement.

Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via PayPal
  • Compte PayPal
  • Crypto-monnaies — avec 20% de réduction sur la licence Solo
Le paiement crypto est-il vraiment anonyme ?

Oui. Le paiement en crypto-monnaie ne nécessite aucune information personnelle autre qu'une adresse e-mail pour recevoir votre clé de licence.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours après l'achat. Contactez support@datv-official.com en indiquant votre numéro de commande.

Configuration
Comment ajouter ma liste IPTV (M3U / Xtream / Stalker) ?

Au premier lancement, un assistant de configuration vous guide. Vous pouvez entrer :

  • M3U Collez l'URL de votre fichier .m3u ou .m3u8
  • Xtream Entrez l'URL du serveur, votre nom d'utilisateur et mot de passe
  • Stalker Entrez l'URL du portail

Ces informations vous sont fournies par votre revendeur IPTV. Vous pouvez ajouter plusieurs profils depuis le menu Profils.

Comment changer le thème de couleur de l'application ?

Dans Paramètres → Apparence, vous pouvez choisir la couleur principale de l'interface parmi plusieurs thèmes. Les glows, les bordures et les éléments actifs suivent automatiquement la couleur choisie dans tout l'écran.

Comment configurer la sidebar (barre latérale) ?

Dans Paramètres → Interface, trois modes de sidebar sont disponibles :

  • Normal — sidebar toujours visible, rétractable
  • Réduit — icônes uniquement, s'étend au survol
  • Overlay — complètement masquée, apparaît au survol du bord gauche (PC) ou via le bouton › (Android/TV). Mode recommandé pour maximiser l'espace écran
Comment ajuster le nombre de rangées "En ce moment" sur le dashboard ?

Dans Paramètres → Apparence → Rangées "En ce moment", un curseur vous permet de choisir entre 1 et 4 rangées de vignettes. Plus de rangées = plus de chaînes visibles en même temps, mais moins d'espace pour les favoris en dessous.

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Notre équipe vous répond généralement en moins de 24h.

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